'Als rasechte Rotterdam en ervaringsdeskundige wil ik mijn steentje bijdragen aan de jeugd- en opvoedhulp.'

Mikail Doganay (35) startte een jaar geleden als gebiedsmanager wijkteams Rotterdam Noord. Hij managet vijftig jeugd- en gezinswerkers verdeeld over vier locaties en zeven wijkteams. 

'Ik was zestien jaar, net klaar met de Mavo en ik wist niet welke vervolgstudie ik wilde gaan doen. Ik koos daarom maar voor de Havo. Opeens kwam ik van Rotterdam-Noord in Zuid terecht. Het was een compleet andere wereld. Ik voelde me er niet thuis. En eerlijk? Ik kon best wat hulp gebruiken. Maar waar kon ik terecht? Mijn huisarts stuurde me telkens weg en ik kreeg geen begeleiding vanuit school. Bovendien was ik niet het type dat van de daken schreeuwde hoe ik me voelde. Uiteindelijk heb ik mezelf eruit geknokt.'

Gelukkig is het tegenwoordig voor jongeren en gezinnen makkelijker om hulp te vragen. Zo bestaat het platform De Vraagwijzer, en zijn scholen en huisartsen alerter. Ik ben blij met die ontwikkeling. Als rasechte Rotterdammer en ervaringsdeskundige wil ik ook mijn steentje bijdragen. Het was daarom een makkelijke keuze toen ik een aanbod kreeg van Enver: het is dé grootste aanbieder in de jeugd- en opvoedhulp.

Als gebiedsmanager zorg ik er – simpel gezegd – voor dat mijn team zo goed mogelijk het werk kan doen. Ik voer voortgangsgesprekken, ik vul vacatures in, ik heb overleggen met de gemeente en ik help mee met strategieën die onze zorg nóg beter maken. De combinatie van mijn werkzaamheden is uitdagend. Vooral omdat ik soms tijd tekort kom om al mijn teamleden face to face te zien. Natuurlijk spreek ik ze via de telefoon, maar ik zie ze minder vaak dan ik zou willen. En dat strookt met mijn waarden. Ik wil mijn werknemers tot hun recht laten komen. Dat komt vanuit vroeger: ik ben opgegroeid in de migrantenwijk het Oude Noorden, als enige met blond haar en blauwe ogen. Ik had het gevoel nooit écht ergens bij te horen. Nu wil ik voorkomen dat anderen zich ooit zo voelen.

Ik let dus goed op wat mijn teamleden nodig hebben. Is er een vacature? Dan zorg ik ervoor dat de persoonlijkheid bij het team past. En loopt iemand over? Dan gaan we samen aan tafel en kijken we hoe we de werkdruk kunnen verminderen. Het helpt dat ik vóór deze baan als jeugd- en gezinsprofessional heb gewerkt. Ik weet hoe overweldigd je soms in dit vak kunt voelen, vooral als je een starter bent. Je streeft naar perfectie, maar je kunt dat niet iedere dag leveren.